Mass211
Una línea de ayuda y un buscador en línea de ayuda local con vivienda, comida, servicios, atención médica y más, en cualquier parte de Massachusetts.
Página oficial: mass211.org
Encuentra ayuda cerca de ti en Massachusetts
Líneas de ayuda privadas para Massachusetts, y también ayuda con la renta, el desalojo y las cuentas de servicios. Guarda estos números en tu teléfono hoy, antes de necesitarlos.
¿Necesitas ayuda esta noche?
¿Atrasado con la renta o las cuentas? Empieza aquí
Hola, amigo. Si ya se vence la renta, te llegó un aviso de corte o te preocupa perder tu casa, respira hondo. No eres la primera persona en pasar por esto, y en Massachusetts hay gente que ayuda con esto todos los días.
Empieza marcando el 211, o llama a tu oficina local de DTA (Department of Transitional Assistance). Te pueden orientar hacia ayuda con la energía y programas de vivienda de emergencia cuando hay fondos.
Respuestas rápidas
¿Por dónde empiezo si estoy atrasado con la renta?
Habla con tu arrendador pronto, si te sientes seguro. Luego marca el 211 y pregunta por ayuda con la renta cerca de ti. En Boston, la City of Boston Office of Housing Stability, al 617 635 4200, ayuda a quienes rentan y corren el riesgo de perder su vivienda. Pregunta qué hay disponible ahora.
Página oficial: boston.gov/departments/housing/office-housing-stability
¿Y si me llegó un aviso de desalojo o papeles de la corte?
No lo ignores. Los papeles de la corte muchas veces dan poco tiempo para responder, y las fechas importan. Revisa la página oficial de abajo y decide qué es lo mejor para ti.
La ayuda legal te puede servir si calificas. MassLegalHelp conecta a los residentes con oficinas de ayuda legal en todo Massachusetts, como Greater Boston Legal Services, al 617 371 1234, o Community Legal Aid, al 855 252 5342.
Página oficial: masslegalhelp.org, gbls.org, communitylegal.org
¿Puedo recibir ayuda con mis cuentas de luz, gas o agua?
Sí, tal vez. El Massachusetts Home Energy Assistance Program (Fuel Assistance) ayuda a los hogares que califican a pagar las cuentas de calefacción. Llama a la Cold Relief Heatline al 800 632 8175 o comunícate con tu agencia local de acción comunitaria para solicitarlo.
Página oficial: mass.gov/info-details/help-paying-your-utility-bill
¿Y si necesito ayuda con el depósito o la mudanza?
Algunos programas locales ayudan con el depósito o la renta del primer mes a las personas que califican. Pregunta al 211 y a tu agencia local de acción comunitaria. Si ahora no tienes dónde vivir, pregunta por Coordinated Entry (entrada coordinada). Te puede conectar con programas de vivienda.
¿Crees que te trataron diferente al rentar?
Puedes reportarlo. La Massachusetts Commission Against Discrimination (MCAD) recibe reportes de discriminación en la vivienda. ¿Dudas sobre qué cuenta? Revisa la página oficial de abajo, o llama al 617 994 6000.
Página oficial: mass.gov/orgs/massachusetts-commission-against-discrimination
¿Qué ofrece MassHousing a quienes rentan?
MassHousing es una agencia pública e independiente que comparte recursos de vivienda en todo Massachusetts, con herramientas para buscar apartamentos accesibles, entender los programas de renta y conectarte con apoyo local de vivienda. También puedes buscar opciones de renta accesible en Housing Navigator Massachusetts. ¿Dudas sobre quién califica? Revisa las páginas oficiales de abajo.
Página oficial: masshousing.com, housingnavigatorma.org
¿Cómo encuentro mi oficina local de DTA?
Marca el 211, o usa el buscador de oficinas en la página How to contact DTA de mass.gov. También puedes llamar a la DTA Assistance Line al 877 382 2363.
Página oficial: mass.gov/guides/how-to-contact-dta
Tus primeros pasos, en orden
Marca cada uno al avanzar. Tus marcas se quedan solo en este teléfono.
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Todo listo. Ya estás preparado, amigo.
Papeles que tener listos
Llegar preparado puede hacer la visita más rápida. Aquí tienes algunos ejemplos.
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Todo listo. Ya estás preparado, amigo.
Consejo de Bunkly: cuida tus papeles. Guarda tu identificación, tu tarjeta del Seguro Social y tus cartas de beneficios en una carpeta o una bolsa con cierre. Toma fotos de cada papel y guárdalas donde las puedas encontrar, como en tu correo. Nunca compartas con nadie el PIN de tu tarjeta EBT.
A quién llamar en Massachusetts
Aquí tienes algunos lugares oficiales para empezar. Otros lugares también pueden ayudar. Cada lugar decide a quién puede atender, y los horarios cambian, así que llama antes cuando puedas.
Department of Transitional Assistance (DTA)
Tiene oficinas locales que atienden a pueblos de todo el estado para SNAP, ayuda en efectivo TAFDC y apoyo de emergencia. La DTA Assistance Line es el 877 382 2363.
Página oficial: mass.gov/guides/how-to-contact-dta
Massachusetts Home Energy Assistance Program (Fuel Assistance)
Ayuda para pagar las cuentas de calefacción de la casa, para hogares que califican, por medio de las agencias locales de acción comunitaria. Inscríbete temprano cuando empieza la temporada de calefacción. La Cold Relief Heatline es el 800 632 8175.
Página oficial: mass.gov/info-details/help-paying-your-utility-bill
MassLegalHelp
Información legal para todo el estado y referencias a oficinas de ayuda legal civil en todo Massachusetts.
Página oficial: masslegalhelp.org
Massachusetts Commission Against Discrimination (MCAD)
La agencia estatal que revisa quejas de discriminación en la vivienda, el empleo y los lugares públicos.
Página oficial: mass.gov/orgs/massachusetts-commission-against-discrimination
MassHousing
Información para quienes rentan en Massachusetts, incluidas listas de vivienda accesible y recursos de ayuda con la renta.
Página oficial: masshousing.com
Massachusetts Association for Community Action (MASSCAP)
Red de agencias de acción comunitaria en todo Massachusetts. Las agencias locales ayudan con la energía, necesidades de emergencia, apoyo para el empleo y Head Start.
Página oficial: masscap.org
City of Boston Office of Housing Stability
La puerta de entrada a refugio, ayuda en crisis de vivienda y recursos para prevenir el desalojo para residentes de Boston.
Página oficial: boston.gov/departments/housing/office-housing-stability
City of Cambridge Department of Human Service Programs
Programas de servicios humanos para residentes de Cambridge, incluida ayuda para personas que se quedan sin hogar.
Página oficial: cambridgema.gov/DHSP
Greater Boston Legal Services
Ayuda legal civil para residentes de bajos ingresos que califican en el área de Boston, incluido apoyo con vivienda y desalojo.
Página oficial: gbls.org
Community Legal Aid
Ayuda legal civil para residentes de bajos ingresos que califican en el centro y el oeste de Massachusetts, incluida la defensa en temas de vivienda.
Página oficial: communitylegal.org
Worcester Executive Office of Health and Human Services
Programas de salud comunitaria, apoyo familiar y servicios de referencia para residentes de Worcester. Visita el sitio web para encontrar la oficina correcta.
Página oficial: worcesterma.gov/health-human-services
City of Lowell Human Services
Apoyo local de vivienda, referencias comunitarias y programas de ayuda para residentes de Lowell.
Página oficial: lowellma.gov
City of Holyoke
Beneficios, ayuda de emergencia y referencias comunitarias para residentes de Holyoke.
Página oficial: holyoke.org
City of Lynn
Beneficios, ayuda de emergencia y referencias comunitarias para residentes de Lynn.
Página oficial: lynnma.gov
Fall River Health and Human Services
Beneficios, ayuda de emergencia y referencias comunitarias para residentes de Fall River.
Página oficial: fallriverma.gov
PACE Inc. (People Acting in Community Endeavors)
Ayuda de emergencia, ayuda con la energía y acceso a la salud para residentes de New Bedford y la costa sur.
Página oficial: paceinfo.org
Brockton Mayor's Office of Community Development
Beneficios, ayuda de emergencia y referencias comunitarias para residentes de Brockton.
Página oficial: brockton.ma.us
South Coastal Counties Legal Services
Ayuda legal civil para residentes de bajos ingresos que califican en el sureste de Massachusetts, Cape Cod y las islas. Visita el sitio web para encontrar tu oficina.
Página oficial: sccls.org
Ayuda que sirve en todos los estados
Asesores de vivienda aprobados por HUD
HUD tiene una lista de agencias de asesoría de vivienda que ayudan a las personas a encontrar un hogar y a conservarlo. TTY 202 708 1455.
Página oficial: hud.gov/stat/sfh/housing-counseling
Centro Nacional de Llamadas del VA para Veteranos sin Hogar
Llamadas privadas las 24 horas, todos los días, para Veteranos sin hogar o en riesgo de perderlo. Personal capacitado te conecta con el VA más cercano para recibir ayuda.
Página oficial: va.gov/homeless
Ejemplo: digamos que te recortaron las horas en Fall River
Podrías marcar el 211 y preguntar por ayuda con la renta. Podrías solicitar ayuda con la energía por medio de tu agencia local de acción comunitaria. Si tu arrendador te da papeles de la corte, podrías llamar a ayuda legal ese mismo día.
O digamos que estás atrasado con la renta en New Bedford. Podrías juntar tu contrato, el aviso de tu arrendador y tus talones de pago. Podrías llamar a la DTA Assistance Line al 877 382 2363 o ir a tu oficina local y decir: "Estoy atrasado con la renta y quiero quedarme en mi casa. ¿Qué puedo solicitar?" También podrías marcar el 211 para buscar programas locales de ayuda con la vivienda, y comunicarte con South Coastal Counties Legal Services si te llegaron papeles de la corte.
Consejo de Bunkly: llama también a tu compañía de servicios. Muchas compañías de luz, gas y agua ofrecen planes de pago. Llama antes de la fecha de corte si puedes, y pregunta qué pueden hacer.
Qué decir
A ayuda legal
"Hola. Me llegó (un aviso de desalojo o papeles de la corte) de mi arrendador."
"El papel tiene fecha del (fecha). Vivo en (pueblo o ciudad)."
"¿Alguien me puede ayudar a entender qué hacer ahora?"
A tu arrendador
"Quiero ser honesto con usted. Me recortaron las horas y este mes me va a faltar dinero."
"Ya pedí ayuda, y puedo pagar (cantidad) el (fecha)."
"¿Podemos poner un plan de pagos por escrito?"
Si te ponen en espera o se corta la llamada
"Hola, estaba hablando con alguien sobre (lo que necesitas), y se cortó la llamada."
"¿Me puede ayudar a seguir donde nos quedamos?"
"¿Hay un número directo que pueda usar si esto vuelve a pasar?"
Consejo de Bunkly: pregunta por el costo total. Antes de firmar, pregunta cuánto vas a pagar cada mes, contando servicios y cargos. Una renta más baja puede salir más cara si no incluye la calefacción y el agua caliente.
Ponte a prueba
Cuatro preguntas rápidas. Toca una respuesta para ver por qué.
Los papeles de la corte muchas veces dan poco tiempo para responder, y las fechas importan.
Pregunta en cada lugar qué pueden hacer.
Cada lugar decide a quién puede atender, así que vale la pena preguntar.
Un no de un lugar no es un no de todos. Los programas tienen reglas, fondos y cupos diferentes.
Guías que van con esto
Estas guías están en inglés por ahora.
Fuentes de ayuda con vivienda revisadas el 27 oct 2026. Si algo cambió, avísanos para corregirlo.
Ayuda por tema en Massachusetts
Elige lo que necesitas. Cada página usa solo lugares oficiales y nombra sus fuentes.
Estados cercanos
Líneas de crisis revisadas el 12 oct 2026
Llévalo contigo
¿Te mudas a un lugar nuevo? Estas listas de Bunklow te ayudan con la mudanza, la renta y el dinero. Se venden en Payhip. La ayuda de esta página no cambia.
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Nada aquí es una promesa de cama, dinero o vivienda. Cada persona elige cuáles opciones usar.